近幾年，關(guān)于臭蟲(chóng)滋擾的報(bào)道越來(lái)越多，嚴(yán)重影響了企業(yè)的品牌形象，一般的清潔衛(wèi)生程序在面對(duì)臭蟲(chóng)的時(shí)候也顯得有心無(wú)力，情況最嚴(yán)重的是酒店業(yè)，大量的流動(dòng)住客隨時(shí)可能會(huì)攜帶臭蟲(chóng)進(jìn)入，以致五星級(jí)酒店也常常無(wú)法幸免。
臭蟲(chóng)是什么? 
  臭蟲(chóng)是吸血類的昆蟲(chóng)，體長(zhǎng)4-5mm、3mm寬，呈扁寬形，大都為紅褐色，遍體生有短毛，翅膀退化呈鱗狀，有臭腺，肉眼幾乎難以辨認(rèn)，它們主要藏身在席夢(mèng)思床墊、床板、墻壁縫隙和天花板等處，晝伏夜出。
它們從何而來(lái)？
  臭蟲(chóng)不會(huì)飛，它們卻能通過(guò)爬行或者被外界攜帶而到處遷徙，常藏匿在衣物、行李、舟車、飛機(jī)內(nèi)，隨之散布各處。臭蟲(chóng)一般過(guò)群居生活，因此在適宜隱匿的場(chǎng)所常常發(fā)現(xiàn)有大批臭蟲(chóng)聚集，棲息處所帶有許多褐色的糞跡，臭蟲(chóng)最愛(ài)的就是衛(wèi)生條件差、相對(duì)封閉潮濕的環(huán)境，不干凈的小旅館以及火車臥鋪成了臭蟲(chóng)的“最愛(ài)”。 
它們都會(huì)做些什么？
  臭蟲(chóng)是以吸人血和雞、兔等動(dòng)物血液為生的寄生蟲(chóng)。是分布最廣泛的人類寄生蟲(chóng)之一。吸食人血和溫血?jiǎng)游锏难?。它們都在晚上偷偷地爬出?lái)，憑借刺吸式的口器嗜吸人血，臭蟲(chóng)每周吸血一次，每次持續(xù)幾分鐘；在找不到人血時(shí)，也吸食家兔、白鼠和雞的血。臭蟲(chóng)吸血很快，5—10分鐘就能吸飽。人被臭蟲(chóng)叮咬后，常引起皮膚發(fā)癢，過(guò)敏的人被叮咬后有明顯的刺激反應(yīng)，傷口常出現(xiàn)紅腫、奇癢。 
如何發(fā)現(xiàn)它們？ 
  整理房間時(shí)樓層工作人員要嚴(yán)格檢查客人房間角落及物品，尤其是客人反映皮膚瘙癢或身體有被蟲(chóng)咬痕跡的，檢查程序并不復(fù)雜。
  1）檢查時(shí)需要手電筒；
  2）對(duì)房間床墊下方木板縫隙和可能發(fā)霉的地方進(jìn)行檢查有無(wú)臭蟲(chóng)活動(dòng)；
  3）檢查床單有無(wú)臭蟲(chóng)分泌物（血跡斑點(diǎn)），重點(diǎn)檢查床單、床罩和床墊折疊處。  
發(fā)現(xiàn)它們后怎么辦？
  如果發(fā)現(xiàn)臭蟲(chóng)活體、蟲(chóng)卵和分泌物處理流程如下：
  1）立即與酒店負(fù)責(zé)人進(jìn)行情況匯報(bào)并要求蟲(chóng)害公司前來(lái)進(jìn)行檢查處理；
  2）對(duì)該房間進(jìn)行封閉，隔離所有的織物物品及其它物品，杜絕臭蟲(chóng)擴(kuò)散至其它區(qū)域，后期織物物品與其它未受臭蟲(chóng)侵染的物品分開(kāi)清洗；
  3）直到臭蟲(chóng)問(wèn)題已獲解決，該房間才可對(duì)外服務(wù)。
最佳的清理程序？
  1）檢查中注意是否有臭蟲(chóng)入侵的跡象，把臭蟲(chóng)檢查做為客房常規(guī)工作中的一項(xiàng)指標(biāo)；
  2）用吸塵器定期對(duì)客房?jī)?nèi)地毯進(jìn)行清理；
  3）如進(jìn)其它物品，進(jìn)房前需嚴(yán)格檢查，降低攜帶入侵風(fēng)險(xiǎn)；
  4）對(duì)房間內(nèi)縫隙及時(shí)封堵，避免臭蟲(chóng)及其它蟲(chóng)害內(nèi)部棲息繁殖；
  5）如有異常情況，可及時(shí)找專業(yè)的蟲(chóng)害控制供應(yīng)商咨詢，并協(xié)助處理。